В староглинянные времена, когда мы только начинали наш бизнес, практически спонтанно возникла идея создания нашего корпоративного персонажа — робота Квиринуса. Почему именно робот а не какой-нибудь «Знайка» спросите вы? Все решил случай. На сайте был блог, а в этот блог надо было писать статьи. Мы предложили заняться написанием статей одному из наших авторов. В качестве […]

Оказывается про нас ходят слухи! Вот, например, в сети есть какая сплетня. Переписка обиженного на наши правила бывшего партнера с владельцами сайта черных списков авторов: «… Других фирм мы обычно не добавляем, хотя <… директора …> Квиринуса знаем. Начальник слабый человек и всю работу сваливает на менеджера, который начинает работать уже на себя и свои […]

Определенный процент от выполняемых нами курсовых и прочих работ на заказ составляет написание заказов для партнеров. Этот процент изменяется время от времени то в большую то в меньшую сторону и определяющего значения для нас не имеет. Однако, были времена, когда мы выполняли половину и более всех наших заказов для других фирм. Из данного сотрудничества пришлось […]

Продолжаем тему управления репутацией. Чем дольше мы работаем, чем больше появляется клиентов, тем больше накапливается негативных отзывов. Слава богу что положительных отзывов тоже достаточно. Негативные отзывы бывают разных видов — их оставляют обиженные клиенты а также проявляют активность конкуренты. Нам пришлось столкнуться и с теми и с другими отзывами. Давайте рассмотрим что положительного мы можем […]

Жил был один студент-заочник. Получал он второе высшее образование, на платную учебу денег не хватало и приходилось ему подрабатывать написанием рефератов и курсовых работ на заказ. Времена были давние, 1998 год — самый разгар кризиса и деньги были очень нужны. Через некоторое время автор уже набил руку и наработал клиентуру. Довольные клиенты получали как правило […]

Мониторим отзывы У нашей компании слава богу достаточно положительных отзывов за добросовестно выполненные заказы. Вот это и есть показатель нашей работы, наша репутация в сети. Давно хотелось поговорить об этом. Как однажды заметил один наш заказчик — я сам понимаю, что если мне все выполнили хорошо, то я доволен, но писать похвалы в общем то […]

В тридевятом царстве в тридесятом государстве жил да был Плохой Автор. Он занимался уничтожением репутации рефератных агентств. И пришел плохой автор помогать нашей фирме набирать кучу отрицательных отзывов от рассерженных клиентов. Он был очень хитер и изворотлив. Для начала ему надо было втереться в доверие. Для этого первое время Плохой Автор зарабатывал «репутацию» — заказы […]